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扬州服务业烂的可以了

http://www.mipang.com时间:2011-04-01  来源:米胖旅游网  点击:3040

提前一个月便起头放置“十一”的自驾旅游路线,网上寻找各路攻略,熬了多个不眠之夜,形成厚厚的路书,选来选去,扬州镇江以她秀美的风光及优异的人文吸引了我,与妻子筹议,遂即抉择前往。网上评论扬州的饭馆处事、出租车处事不敢捧场,我已作好思惟筹备:也许是当地人特有的性格,不妨感应感染一下,相信走南闯北的我能够顺应。但现实发生的工作,实在令我骇怪!

9月30日下战书达到扬州,入住提前预定好的锦江之星四望亭路店。下战书5点摆布在旅馆**打车,筹备到提前搜好的饭馆用餐,同时逛一下扬州的市区。上了出租车,我跟师傅说:“到国庆路。”师傅回覆另我受惊:“你马上下车,国庆路不能走!”司机的立场吓了我一跳,真让我愣了片霎:“为什么不能走?”“节日人多,限行,进不去!”立场依旧冷硬。我真没见过这样的司机,那时我确实很感动,回敬了一句:“你能好好措辞吗?”“你要我怎么说,我说国庆路不能走,还不行吗!”似乎我回敬的一句激起了他的战斗欲,此次他的声音简直提高了八度,几乎在吼怒,我发现他的脸都变得通红。这时我妻子为了缓和一下空气,说:“师傅你先开车吧,我们不必然到国庆路上,可以到离国庆路上菜根喷香饭馆较近的处所,我们也想散**,看看周边的城市景不美观。”他又说:“菜根喷香早关失踪了。” 我妻子说:“那我们到较近的食为天。”他说:“近处的食为天都关门了,要去只有出格远的处所。”立场依然野蛮,似乎在较劲。我妻子说:“那我们不去了,你泊车吧,我们不坐你的车啦!”他的立场我们已不能忍受,也不敢再相信他的话。泊车后随即我们下车,他说:“你们得交起步费,已走了400米。”我只好说:“那你继续开车,到国庆路四周。”行驶傍边我用缓和的语气和他交流(我不想因为他的野蛮立场搅乱了我们在扬州的神色,不值得):“我风闻过扬州的一些处事业作风,今无邪领教了。”他说:“我们是农村人、乡下人、没钱、没文化,不会措辞!”真令我啼笑皆非,这时的我已不再生气,我真正感应他的没文化、没素质,我笑着说:“没文化,但应该会做人吧,应该为扬州缔造个好形象吧,都象你这样,谁还敢来扬州。”他说:“你可以不来,没人让你来,你自己来的,又不是我让你来的!”我依然平缓地说:“不知扬州的车上是否配有录音设备,我但愿能把我们的完整谈话内容录下来,省得我冤枉你。”他意识到我会向有关部门反映:“你可以投诉我,不妨,我不怕!”说着已到了文昌路上的富贵地段,他依然用带着火药味的口吻对我说:“马上告诉我在哪下车,否则过了前面路口就不能停了!”我不想再问他国庆路还有多远,此刻是什么处所,随即让他泊车,付费,索要了发票,下车,记下了以下信息:

车商标:苏K AW756营运证号:001761投诉电话:87871669

下车时刻17:12。

下车后我首先打电话到国庆路菜根喷香饭馆(到扬州前经由过程攻略获得良多饭馆信息),回覆是一向在营业(晚上我们还到那儿用餐,毂击肩摩)。随即我拨通了投诉电话(时刻17:26),我一口吻把发生的一切讲述完,提出我的但愿:“若查询拜访情形属实,我必然要得处措置定见及信息反馈,并保留要求他向我赔礼报歉的权力。”一位男同志电话中很热情,暗示会当真措置,而且尽快向我反馈措置定见。

但接下来发生的工作令我加倍骇怪!

竣事了扬州的旅行,10月3号回抵家里,一向没有获得投诉反馈,下战书17:35我拨通了投诉电话0514-87871669,体味措置情形,一位女同志说此刻是放假时刻,她是值班的,措置投诉的工作人员不上班,要等到上班后会措置。我问:“你们在接到顾客投诉后多长时刻会向顾客反馈措置定见?”回覆是一周。说其实我感受时刻很长,但我能够期待。

一向等到10月9号,仍然没有扬州方面的电话,下战书17:40我再次拨通了投诉电话0514-87871669,先是一位女同志接的电话,我简述了我的投诉情形,对方说不体味情形,然后换了一位男同志接电话,我再次论说了我的投诉情形,对方好象查阅了一下挂号,年夜约两分钟后说:“噢,有你反映的情形,我们已措置过了。”我问:“请问是怎么措置的?”“噢,我们已对阿谁司机进行了攻讦教育。”“请问是怎么攻讦教育的?能具体一点吗?”也许我过于当真,等候对方能有一个令人对劲的回覆。“啊,我们的记实上写着已攻讦教育。”此时的我有一种说不出的感受——10天的期待,3次拨通投诉电话,一遍又一遍的陈述,获得的是一种应付!我确实很愤恚,但我依然想体味清楚,我仍然舒适的说:“既然你们措置过了,为什么这么长时刻没有获得你们的反馈,我认为攻讦教育有些太牵强!”“那你但愿怎么!”对方有些不耐心。我认为说再多已毫无意义,问他:“请问你们是哪个机构?”“客管处。”“请问您贵姓?或者您的工号。”“你问这干什么?”对方更不耐心。“我想知道是谁在措置我的投诉,莫非不成以吗?我还想问你贵姓。”“你问这个没需要,你可以投诉去,我此刻是下班时刻,措置你的问题已经够可以的了,你还想怎么办!”对方在年夜吼。我也感动啦:“安心,我必然投诉你!”“随便!”对方挂了电话。

以上履历是扬州给我的第一印象:气你没筹议!

以下履历只作简述,供到过和没到过扬州的伴侣慢慢体味。

履历二:

10月1日上午8:30摆布,锦江之星四望亭路店**,想乘坐人力三轮车到瘦西湖,问一车夫要若干好多钱,回覆:你们两小我一共30元。我晕!遂改乘出租汽车,计费7元。第二印象:坑你没筹议!

履历三:10月1日下战书16:27,从便益门广场上出租车,问司机:“我们要到五亭龙玩具市场买玩具,到那儿会关门吗?”“早着呢,我经常到那儿,关门都很晚。”16:44达到那儿那里,9.1公里,付费21.88元。进入玩具市场,发现各个摊位,都在收摊,一问才知,17:00就关门!第三印象:骗你没筹议!

履历四:扬州的美食良多,但要想吃出好神色,你得装孙子,看处事员的神色,似乎在白吃他们的工具:1、点菜——菜谱“啪”往桌子上一扔,扭头就走;2、要小勺、筷子、餐巾纸等——“自己拿去!”3、饭馆里有空位子,问:“还有空位吗?”“几位?”“两位。”“没有。”“那几位才有?”┄不再理你。4、其它(不想再列举)。第四印象:理你没空儿!

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